Что делать, если стоимость товара на кассе не соответствует ценнику
В Роспотребнадзор поступает все больше обращений потребителей о несовпадении цены товара на ценнике и на кассе магазина. В связи с этим ведомство выпустило рекомендации, которые могут быть полезны не только покупателям, но и самим продавцам.
В Роспотребнадзоре напомнили, что по закону продавец обязан обеспечить получение покупателем необходимой и достоверной информации о товаре, включая его цену. При этом покупатель обязан оплатить товар по цене, объявленной продавцом в момент заключения договора розничной купли-продажи. Отмечается, что даже если покупатель уже расплатился за товар, а после этого увидел несоответствие его цены и цены на ценнике, продавец обязан вернуть ему разницу.
По вопросам приобретения и настройки торгового оборудования, звоните: +7(495)120-34-60
При обнаружении несоответствия цены в Роспотребнадзоре советуют покупателям сфотографировать ценник и предъявлять продавцу претензию относительно стоимости товара (потребовать выплаты разницы или возврата товара). В случае отказа продавца покупателю рекомендуют обращаться в суд с требованием о взыскании с продавца неосновательного обогащения и о расторжении договора купли-продажи.
Учитывая имеющуюся судебную практику, которая в подавляющем большинстве случаев склоняется на сторону покупателя, а также позицию Роспотребнадзора, рекомендуем отнестись к оформлению ценников максимально тщательно. Это позволит избежать лишних судебных тяжб и финансовых затрат в спорах с потребителями.
По вопросам приобретения и настройки торгового оборудования, звоните: +7(495)120-34-60
Контакты
-
Пункт выдачи товаров: г.о.Химки, ул. Панфилова, 4, секция №13 (пункт выдачи СДЕК)
Клиентов Московской области поддерживают специалисты головного офиса по адресу: 125424, г. Москва, ш. Волоколамское, д. 73, помещ. 1/1 офис 7
- +7 (495) 120-43-20
- khimki@r-av.ru
- Основной сайт
- ОКВЭД 62.02, 46.51, 46.52, 46.66, 46.69, 62.03, 62.03.13, 62.09, 63.11.1, 63.12, 63.91, 63.99, 95.11